مراحل شکایت کلاهبرداری در پلیس فتا چگونه است؟

مراحل شکایت کلاهبرداری در پلیس فتا چگونه است؟

این سایت هیچ گونه خدماتی جهت ثبت شکایت در پلیس فتا ندارد ، از تماس تلفنی جدا خوداری فرمائید

شکایت کلاهبرداری در پلیس فتا: پلیس فتا امنیت و سلامت فضای اینترنتی کشور را تامین می‌کند و در صورتی که از شما در این فضا کلاهبرداری شده باید طی مراحلی نسبت به شکایت از کلاهبرداران فضای سایبری، نزد پلیس فتا اقداماتی انجام دهید.

مختصر و مفید، ما در مطالب این صفحه در رابطه با مراحل شکایت کلاهبرداری از طریق پلیس فتا را مورد بررسی قرار می‌دهیم و راه‌های شکایت از کلاهبرداران اینترنتی را برای شما بازگو می‌کنیم و اینک به شما عزیزان پیشنهاد می‌کنیم تا انتهای این صفحه همراه ما باشید.

روش‌های مختلف شکایت به پلیس فتا

شکایت به پلیس فتا از روش‌های مختلفی امکان پذیر است. در این باره شما برای شکایت به پلیس فتا می‌توانید از سه طریق پر کردن فرم آنلاین، مراجعه حضوری و تماس تلفنی نسبت به شکایت از کلاهبرداران به پلیس فتا اقدام کنید که در ادامه توضيحات مختصر و مفیدی در رابطه با هر یک از روش‌های مذکور خواهیم داد:

  1. پر کردن فرم آنلاین:
    عزیزانی که درگیر کلاهبرداری اینترنتی شده‌اند می‌توانند برای ثبت شکایت خود به سامانه csirc.cyberpolice.ir مراجعه کرده و پس از ثبت نام در این سامانه، در بخش ثبت تخلفات نسبت به پر کردن فرم قرار داده شده در این صفحه اقدام کرده و سپس از طریق مراجع قضایی مربوطه نیز پیگیر شکایت خود باشند.
  2. مراجعه حضوری:
    یکی دیگر از روش‌های ثبت شکایت مراجعه حضوری است. برای این مورد تنها کافیست به دادسرای جرائم رایانه‌ای مراجعه کنید و نسبت به ثبت شکایت خود اقدامات لازم را انجام دهید. در این باره گفتن این نکته حائز اهمیت است که پیش از مراجعه به دادگاه ثبت شکایت در دفتر خدمات قضایی امری لازم و ضروری بوده چرا که باید در نخستین گام برای شما پرونده‌ای با موضوع مربوطه تشکیل شود و شما پیامک تاییدی نسبت به این موضوع دریافت کنید که این یعنی شکایت شما در حوزه پلیس فتا خواهد بود.
  3. تماس تلفنی:
    یکی از ساده‌ترین و سریع‌ترین روش‌ها برای شکایت به پلیس فتا تماس با مرکز فوریت‌های سایبری پلیس فتا بوده که در این روش تنها کافیست شما با شماره‌ی 096380 تماس بگیرید و با کارشناسان پلیس فتا موضوع خود را در میان بگذارید و راهنمایی‌های لازمه را نیز از این کارشناسان دریافت کنید. گزارش کلیه تخلفات اینترنتی به صورت تلفنی با شماره‌ی مذکور قابل انجام بوده و پشتیبانان این مرکز به صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی شما خواهند بود.

 

پر کردن فرم اینترنتی چگونه است؟

در رابطه با تکمیل فرم آنلاین برای شکایت به پلیس فتا شما باید چند مرحله ساده را پشت سر بگذارید. بدین منظور پس از مراجعه به سایت پلیس فتا و ثبت نام در این سامانه و پر کردن فرم اطلاعات شخصی و احراز هویت، تنها کافیست از طریق نوار خدمات الکترونیکیِ موجود

در بالای صفحه با کلیک روی گزینه ثبت گزارش مردمی فرم ارائه شده از این سامانه رو به صورت کامل تکمیل کرده و توضیحات مورد نیاز را ذکر کنید و سپس گزارش خود را به صورت آنلاین برای این مرکز ارسال نمایید.

بیان این نکته نیز حائز اهمیت است که شما در این سامانه می‌توانید کلیه مدارک و مستندات مربوط به موضوع خود را ضمیمه کرده تا به صورت دقیق نسبت به بیان درخواست خود اقدام کرده باشید.

پلیس فتا چه نوع کلاهبرداری‌ها را پیگیری می‌کند؟

در پاسخ به این سوال باید بگوییم پیگیری کلیه کلاهبرداری‌های صورت گرفته در فضای سایبری ایران به عهده پلیس سایبری یا همان پلیس فتا بوده و این مجموعه پیگیری مواردی چون هک، نفوذ، جعل و سرقت اینترنتی، جرایم سازمان یافته و بزرگ رایانه‌ای و… را به عهده دارد.

طبق گفته رئیس پلیس فتای پایتخت، کلیه کلاهبرداری‌ و سوءاستفاده‌ از هر فردی در فضای اینترنتی با پیگیری و برخورد قاطع پلیس فتا همراه بوده و مجرمین فضای اینترنتی باید همواره بدانند که پلیس فتا در این فضا از آمادگی حداکثری برای پیگیری به امورات مردم برخوردار است!

چقدر زمان نیاز هست برای بررسی شکایات به پلیس فتا؟!

در پاسخ به این سوال که بررسی شکایات به پلیس فتا چقدر طول می‌کشد باید بگوییم در کلیه مراحل تحقیقاتی مربوط به پرونده و موضوع شما اگر نیاز به حضور شما باشد، شما به مراکز مربوطه احضار خواهید شد و در غیر این صورت در دادسرا اطلاع رسانی‌های مربوطه به شما صورت خواهد گرفت و باتوجه به موضوع شکایت، مدت زمان رسیدگی به شکایت در پلیس فتا نیز متفاوت خواهد بود و نمی‌توان عدد دقیقی برای این موضوع اعلام کرد.

شکایت به پلیس فتا چگونه مورد بررسی قرار می‌گیرد؟

پس از اقدامات شما نسبت به شکایت در مراجع مربوطه، مطابق روال قانونی رسیدگی به پرونده‌ی شما سریعا صورت خواهد گرفت و شکایت شما در دادسرای جرائم رایانه‌ای توسط متخصصان حوزه سایبری مورد بررسی قرار می‌گیرد و در صورت نیاز به ارائه توضیحات، شما به مراکز مربوطه احضار خواهید شد و توضیحاتی مبنی بر شکایت صورت گرفته به کارشناس بخش مربوطه خواهید داد و اینگونه پرونده شما مورد بررسیقرار می‌گیرد.

آیا طرح شکایت در پلیس فتا هزینه دارد یا رایگان هست؟

یکی از سوالات رایجی که بسیاری از کاربران در رابطه با طرح شکایت در پلیس فتا برای کاربران پیش می‌آید، هزینه طرح شکایت در پلیس فتاست. در این رابطه باید بگوییم باتوجه به نحوه شکایت شما هزینه دادرسی به موضوع شما مشخص می‌شود و برخلاف باور عموم، این هزینه عدد بالایی نخواهد بود!

پیشنهاد مشاهده: بهترین وکیل در ایران

به‌طور کلی هزینه‌های وکیل (در صورت اخذ وکیل جرایم رایانه ای) و هزینه‌های معمول دادرسی، کارشناسی و ثبت شکوائیه از جمله هزینه‌های شما برای طرح شکایت در پلیس فتا خواهد بود که این هزینه‌ها نیز همه ساله به وسیله سازمان برنامه و بودجه به نهادهای مربوطه اعلام می‌شود که شما برای کسب اطلاع در رابطه با تعرفه‌ها می‌توانید به قانون بودجه کشور در سال جدید مراجعه نمایید.

آدرس پلیس فتا برای مراجعه حضوری؟

آدرس مراکز پلیس فتا در استان‌های پرجمعیتی چون تهران، اصفهان، مشهد و… به شرح ذیل است:

  1. آدرس پلیس فتا تهران: انتهای خیابان مطهری، بعد از تقاطع شریعتی، نبش خیابان سروش (سلیمی)
  2. آدرس پلیس فتا اصفهان: اصفهان، بلوار کشاورز – خیابان قائمیه – ساختمان آگاهی – ساختمان پلیس فت
  3. آدرس پلیس فتا مشهد: مشهد – قاسم آباد – طبقه فوقانی کلانتری قاسم آباد
  4. آدرس پلیس فتا شیراز: شیراز، بلوار رحمت – پانصد دستگاه ارتش – آخر خیابان شهید آذر پیکان – پشت کالای قاچاق
  5. آدرس پلیس فتا تبریز: تبریز، خیابان صائب، جنب پلیس امنیت اخلاقی
  6. آدرس پلیس فتا کرج: کرج، میدان طالقانی – شهرک اداری ساختمان پلیس فتا استان البرز
  7. آدرس پلیس فتا رشت: رشت، تقاطع غیر هم‌سطح انتظام – روبروی مجموعه ورزشی ۶۰۰۰ نفری شهدای رشت – جنب ستاد سابق فرماندهی انتظامی استان گیلان

کلاهبرداری اینترنتی حقوقی است یا کیفری؟

کلاهبرداری اینترنتی مسئله‌ای حقوقی است که در دسته جرایم کیفری قرار می‌گیرد. اگر گرفتار کلاهبرداری اینترنتی شده‌اید، بهترین راه، مراجعه به یک وکیل کیفری مجرب و متخصص است چرا که وکیل در تهران یا شهرمحل سکونت شما با تخصص جرایم کیفری به بهترین نحو ممکن می‌تواند موضوع شما را مورد بررسی قرار دهد و علاوه‌بر مشاوره صحیح در رابطه با این موضوع و ارائه راهنمایی‌های مفید، پرونده شما را به بهترین نحو ممکن در دادسرای جرایم رایانه‌ای پیگیری کند.

سریعترین راه برای شکایت و پیگیری کلاهبرداری اینترنتی؟

همان‌طور که در مطالب این صفحه اشاره کردیم شما می‌توانید برای شکایت و پیگیری کلاهبرداری اینترنتی شخصا اقدامات لازم را انجام دهید. اما اگر نگران فرار مجرمین هستید و یا می‌خواهید در سریع‌ترین زمان ممکن به شکایت شما رسیدگی شود

باید از یک وکیل کلاهبرداری مجرب و متخصص یاری بجویید. چرا که این وکیل با دانش خود به رویه‌های قضایی آشناست و سریع‌تر از شما می‌تواند نسبت به شکایت و پیگیری پرونده شما اقدامات لازم را انجام دهد و به تسریع روند رسیدگیِ پرونده شما کمک نماید.

جمع بندی:
ما در مطالب این صفحه در رابطه با مراحل شکایت کلاهبرداری از پلیس فتا سخن گفتیم و در این باره اطلاعات مفیدی به شما عزیزان ارائه نمودیم. در آخر اگر برای شکایت از کلاهبرداری‌های اینترنتی نیازمند وکیلی خبره و باتجربه هستید

می‌توانید از آقای موسی الرضا میر، وکیل پایه یک دادگستری یاری بجویید. ایشان در بسیاری از پرونده‌های مربوط به کلاهبرداری در فضای مجازی موفق بوده و سوابق ایشان در این حوزه درخشان است.

سوالات متداول

در این قسمت به برخی از سوالات متداول شما عزیزان پاسخ دادیم:

از چه طرقی می‌توان نسبت به شکایت کلاهبرداری به پلیس فتا اقدام نمود؟
شما عزیزان می‌توانید به سه صورت اینترنتی، تلفنی و حضوری نسبت به شکایت از جرایم اینترنتی اقدامات لازمه را انجام دهید.

حق‌الوکاله وکیل برای پیگیری پرونده کلاهبرداری اینترنتی چقدر است؟
پرونده‌های مرتبط به این موضوع ابعاد بسیار گسترده‌ای دارند. به همین دلیل نمی‌توان عدد ثابتی را برای اینگونه پرونده‌های در نظر گرفت و حق‌الوکاله وکیل برای این گونه پرونده‌ها تعرفه ثابتی نداشته و عدد آن متفاوت خواهد بود.

ارائه خدمات مشاوره حقوقی با تعیین وقت قبلی

شبکه های اجتماعی :

89 نظرات بسته است

  • مهدیه میرزایان

    2 دی 1403

    در ضمن مهسا پور ستار آشقلو با شماره من به اسم مهدی غلامی واریز زده ،اون مهدی هم همدست مهیاست من از هر ۲ شون شکایت دارم و تا وقتی که هزینه ی اکانتم رو ندن من رضایت نمیدم بهشون لطفا هر طور بشه تمام برنامه های این ۲ نفر رو مسدود کنین

    پاسخ
  • مهدیه میرزایان

    2 دی 1403

    سلام وقت تون بخیر ببخشین چند ماه پیش شخصی به اسم مهسا پور ستار آشقلو شماره تلفن منو ربوده و با شماره تلفن من وارد برنامه ایتا شده و…. از خدماتش استفاده کرده چندین بار بهش گفتم پس بده اکانتم رو نداد و منم برای بدست آوردن اون اکانت مبلغ ۳میلیون و ۵۰۰ خرج کردم حالا میگم بیا هزینه رو بده نمیاد اینم از آیدی روبیکاشون
    @mahsawjipi
    به دلیل اینکه تخلفات زیادی از من کرده و بهش گفتم ازت شکایت میکنم چند ماهه نمیاد روبیکا لطفا اگه بشه تموم برنامه هاش رو مسدود کنین تا حالش جا بیاد
    دزد بی ناموس ،دزدی کرده فحشم میده من ازشون شکایت دارم میخوام حضوری بیان این مشکل رو حل کنیم

    پاسخ
  • فاطمه

    19 آذر 1403

    سلام وقت بخیر – من 2 هفته پیش به پیشنهاد یکی از دوستان تو یه شرکت سرمایه گذاری کردم بنام شرکت پگا سوس مبلغ 22 ملیون 800 هزار تومن پول واریز اینترنتی کردم برای خرید 43 تتر که خریداری شد ومتاسفانه بعداز ( 1 هفته ) شرکت کلاهبرداری کرد وپول منم از بین رفت الان میخوام بدونم به چه صورت میتونم از این شرکت شکایت کنم که به پولم برسم

    پاسخ
  • مهدی

    18 آذر 1403

    سلام من چند وقت پیش از روی کم عقلی مبلغی پول به فردی برای هک شخصی دیگر واریز کردم و از اون روز من رو بلاک کردن امکان پیگیرش هست؟خودم به دردسر میوفتم بابت همچین درخواستی؟

    پاسخ
    • موسی الرضا میر

      23 آذر 1403

      تماس بگیرید

      پاسخ
  • مهیلا

    12 آذر 1403

    سلام من از پیج اینستاگرام hailystore.ir خرید اینترنتی داشتم کالای فیک ارسال کردن ولی عکس کالای اورجینال فرستادن علاوه بر دروغگویی تهمت و بی ادبی به مشتری به دروغ نظر مشتری جلب میکنن تا پول دست بیارند لطفا پیگیری بشه ممنونم و حتی قبول به مرجوع کالا هم نمیکنن و گردن نمیگیرن

    پاسخ
  • سعید

    1 آذر 1403

    سلام یه گروه تلگرامی با ۱۸۰۰ تا کاربر داره فعالیت میکنه به اسم وام وهی از مردم پول میگیره بعد نوشته تحت نظر پلیس فتا از من هم پول گرف دیگه جواب گو نیست کجا برم برایه شکایت ممنون راهنمایی کنید

    پاسخ
  • حمزه

    30 آبان 1403

    سلام وقت بخیر. 4 ماه قبل از یک سایت که مجوز فعالیت از صنعت و معدن و سامانه سما داشت یک گوشی خریداری کردم. ولی نه گوشی را تحویل داد نه مبلغ را برگرداند. از طریق سامانه اینماد پیگیری کردیم ولی تاکنون به نتیجه ای نرسیدم و سرکار هستم. آیا از کسب و کارهایی که مجوز دارند ضمانتی گرفته میشه که در صورت تخلف و کلاهبرداری به حقمون برسیم؟ سریعترین و بهترین راه برای گرفتن حقم چه راهی هست لطفا راهنمایی بفرمایید. سپاس

    پاسخ
  • مهدی ایزدی

    25 آبان 1403

    سلام توی اینستا کانالی هست به نام سیگنال ارز دیجتال ماهان سپهری امده تو صرافی پنکیک سواپ یه ارز دروغی درست کرده به نامintn.تورا خدا گول نخورید که ۱دلار شما تو یک هفته میشه۱۰۰۰دلار .نخرید من پلیس فتا هم زنگ زد متاسفانه پیگیری نمیکنه بیشتر مخاطباش سن۱۵تا۲۰هست بعد که پول جمع کرد کانالشو جمع میکنه و میلیون دلاری کلاهبرداری میکنه

    پاسخ
  • ناهید

    24 آبان 1403

    من برای درآمد بیشتر ارز دیجیتال گرفتم و این خرید توسط شرکتی خارجی واقع در کالیفرنیا هست که گفت ۲۰ درصد کارمزد و ۸۰ درصد بمن سود می‌دهدو با مبلغ کم سرمایه گذاری کردم و حالا سود نشان داده بمن می‌گویند دوباره ۱۲۰۰ دلار دیگر بریزید تا سود را برداشت کنید. چون سود برای کیف پول شما زیاد است. و من اشتباه کردم پول اولیه را با هزار قرض و بدهی جور کردم و دائم پیام می‌دهند که واریز کن و اعتماد کن و من میترسم آخرش چی میشه و چون یک حساب تجاری ودر خارج از کشور است و اگر پرداخت نکنم جریمه می آید یا نه؟ چندین بار گفتم که پول من را پس بدهید و حسابم را ببندید ولی جواب نمی‌دهند پلیس فتا میتونه این موارد خارج از کشور را هم پیگیری کند؟ من را راهنمایی بفرمایید

    پاسخ
    • موسی الرضا میر

      23 آذر 1403

      تشدیف بیارید دفتر

      پاسخ
  • فرهادی

    22 آبان 1403

    با سلام و عرض ادب خدمت وکیل محترم پیگیریهای جرائم فضای مجازی. خواستم عرض کنم جناب وکیل برای جرایم فضای مجازی و خصوصا اینستا و تلگرام که در ایران بیشتر شایع هستند و اکثر پیجهای فروش که دست خیل عظیمی از مردم هستند و از این طریق کسب درآمد میکنند، حالا واقعا هستند افراد متقلبی که در این بین از مردم سواستفاده میکنند و در توضیحاتی هم که جنابعالی برای یکسری از شاکیان نوشته بودین مراحل شکایت را تکمیل فرم و گرفتن وکیل و گاها مراجعه به دادسرا و…. که شاید با این کار خیلی از مردم منصرف میشن از شکایت و از آنسو با دیدن این توضیحات خاطیان جرئی تر شده چون هزینه برگشت و کش و قوس اون مراحل را واقعا دیگر میدانند، مالباختگان پیگیر نمی شوندوعطایش را به لقایش میبخشند همین نمونه اش خود شخص بنده که چند روز پیش از یک پیج باصطلاح مشاور و درمانگر مشکلات زناشویی با آدرس: salamat_01080 یک سری تبلیغات گذاشته بود و منم که پیام زدم جواب داد که بله یک سری درمان و پکیچ معرفی کرد و دومیلیون و پانصد هزار تومان بابت چیزایی که قرار بود بفرسته پول فرستادم به حسابی که اعلام کرد ولی 180 درجه با اون چیزایی که گفته بود در تضاد بود و تنها برای این که مدعی بشه بسته فرستاده و ارزش 500هزار هم نداره ولی من 2500 به حساب صاحب کارت به نام زینب افتخار زدم حالا بحث بر سر اینه که دزدی آشکار و در عین حال کلاهبرداران با داشتن مدرک کذایی ارسال محموله برای مشتری که در عین حال یک چیز بی ارزش و غیر واقع و چندین برابر قیمت. که از قانون هم فرار کنند. نمونه اش این پیجی که گفتم salamat_01080

    پاسخ
    • موسی الرضا میر

      23 آذر 1403

      تماس بگیرید بزرگوار

      پاسخ
  • فرهاد

    22 آبان 1403

    با سلام خدمت جناب موسی الرضا میر قریب به اتفاق این شاکیان که کامنت گذاشتن وطلب دادخوهی از پلیس فتا نمودن شاید مال باختگانی باشند که زیر 5 میلیون تومان و یا کمتر باشد و الان شیادان و کلاهبرداران اینترنتی هم به نهایتا یکی دو میلیون ضربه میزنند و با این اوصافی که جنابعالی میفرمائید درخواست وکیل و دادگاه و…. عملا مالباختگان از شکایت منصرف شوند که یکی من خودم باشم از یک پیج باصطلاح مشاور و تحلیگر مشکلات روابط زناشویی با پیچ اینستا به آدرس salamat_01080 سفارش یک پک درمانی را دادم که برام 180 درجه خلاف اون چیزی را فرستاده و الانم پاسخگوی هیچی نیست و دومیلیون پانصد هزار تنها به حساب او شخص به اسم زینب افتخار واریز کردم حالا اگر این مراحلی که میفرمائید طی کنم چه بقیه باور بفرمائید شاید اکثرا منصرف شوند اما شما میتوانید پیج چنین اشخاصی را ببندید که عملا کلاهبرداری میکنند و با این کارشون دزدی را در جامعه مستقیم و غیر مستقیم رواج میدن

    پاسخ
    • موسی الرضا میر

      23 آذر 1403

      سلام درسته
      تشذیف بیارید دفتر

      پاسخ
  • حمید قاسمی دوست

    20 آبان 1403

    سلام من یکی تو ارز دیجیتال پولامو برداشت الان تلگرامشو دارم چطوری باید شکایت کنم جان من جواب بدید

    پاسخ
    • موسی الرضا میر

      23 آذر 1403

      تماس بگیرید

      پاسخ
  • سمیه خوشبخت

    20 آبان 1403

    سلام یه خانمی به عمد برای بدنام وبی ابرو کردن من در فضای مجازی صحبت های زشتی رو به من نسبت وتهمت های ناروایی بهم زده و تو همه ی سایتها پخش کرده من اصلا از ناراحتی نمیدونم چکاربایدکنم دارم سکته میکنم شماره واسم منو داده ومنو کلاهبردار دزد و ….خطاب کرده ….اینا از خدا نمی‌ترسن

    پاسخ
    • موسی الرضا میر

      23 آذر 1403

      تماس بگیرید

      پاسخ
  • مرتضی

    19 آبان 1403

    منم از دیوار خرید کردم مثل بقیه دوستان و کلاهبردار درومد.پلیش فتا که هیچ کاری نمیکنه رسما داداخواست دادم برای شکایت ولی میحوام بدونم هزینه ها در ادامه چقدر میشه اصن شکایت کردن به صرفه میشه یا نه؟من کل مبلغی که از دست دادم ۱۰ تومن بوده.ایرانم شده کشور دزدها فقط.خیلی راحت میخورن و میبرن هیچ کس هیچ کاری هم نمیکنه.تازه جرات نداری طرفی که دزده از گل نازک تر بگی بهش تو میشی متهم

    پاسخ
  • اصغر قره خان زاده کند نجی ۰۹۳۹۱۲۱۲۵۱۷

    19 آبان 1403

    و خدا وند می فرماید هیچ حافظی بالاتر از من نیست نسبت به بندم …لطف نمایید اگر کار درستی میخواهید انجام دهید امثال مثل من بالای چندین سال است که شرمنده زن وبچه ها م شدم

    پاسخ
  • علی رضا رسولی

    18 آبان 1403

    بنده برا 2ماه ازدواج موقت 150 ملیون ازم پول گرفتن به اجبار حالا جواب گو نیستن حالا باید چه کاری انجام داد؟

    پاسخ
    • موسی الرضا میر

      23 آذر 1403

      !
      تشریف بیارید دفتر

      پاسخ
  • زینب

    18 آبان 1403

    در تلگرام کانالی گذاشته شده کار در منزل ی خانمی به اسم مدیر ثبت نام بود به ایشون پیام دادم گفتن ک ۲۲۹ باید پرداخت کنی تا ثبت نام شی وقتی این مبلغ و پرداخت کردم گفتن ۶۹۹ پرداخت کنید برا بیمه اینم پرداخت کردم این مبلغم ک گفتن پرداخت کردم بعدش دوباره اومدن گفتن ک یک میلیون و ۱۱۱ باید برا پیگیری اسمتون واریز کنید گفتم ک نمیخوام اصلا این کارو انجام بدید پولمو بهم برگردونید سین میکنه جواب نمیده کانال تلگرامیشون و آیدی تلگرامی اون خانم شماره کارتی ک دادن دارم
    برا برگردوندن پولم باید چیکار کنم؟

    پاسخ
    • موسی الرضا میر

      23 آذر 1403

      تشریف بیارید دفتر

      پاسخ
  • Roya

    17 آبان 1403

    سلام یک نفر در تلگرام ب من تهمت زد که عکس سر پروفایل خود من نیستم و هزار فوش به من و خواهر و مادرم داد به نظرتون چیکار کنم

    پاسخ
    • موسی الرضا میر

      23 آذر 1403

      مراجعه کنید دفتر خدمات قضایی

      پاسخ
  • ناشناس

    17 آبان 1403

    سلام
    من از یکی از کانال های سروش که تیک آبی داشت، کیف خریدم.28 مهر پول رو واریز کردم و قرار بود 5 ابان ارسال بشه و کد رهگیری رو برام بفرستند ولی کد رهگیری رو نفرستادند. بهشون گفتم گفت پیگیری میشه. الان بعد 10 روز هنوز بسته من به دستم نرسیده. کد رهگیری هم ندارم که بستم رو پیگیری کنم.

    پاسخ
  • میلاد

    16 آبان 1403

    این سایت در تلگرام با دریافت مبالغ هنگفت و مرحله ای جهت معرفی اقدام میکنه و وقتی کل مبلغو اخذ میکنه دیگه جواب نمیده و مشتریو بلاک میکنه و اشخاصی که معرفی میکنه که بصورت قانونی صیغه میشن با خودشون هماهنگن و به تمام مشتریان معرفی میشن و تمام مدارک ارسالیشون جعلی و فتوشاپ است و اقدام به کلاهبرداری میکنن

    پاسخ
  • محمد

    15 آبان 1403

    سلام. یک ماه پیش از شرکتی خرید کردم .دستگاهی شماره حساب داد پول زدم به حساب فیلم دستگاه ر و به نشان داد تمام موارد فنی وبرقی وحتی برند دستگاه رو نشونم داد. گفتم کی بار گیری میشه
    .امروز وفردا کرد بعد ازسه هفته دستگاهی مشابه فرستاد.دستگاه رو فرستادم .بیش از یک ماه هست.امروز و فردا می کنه لطفا راهنماییم کنید. متشکرم

    پاسخ
  • محمد

    15 آبان 1403

    سلام. وقت بخیر

    پاسخ
  • مجتبی

    14 آبان 1403

    سلام درشبکه‌تلگرام‌بافردی‌که‌خودراسرمایه‌گذاری‌باسودچندبرابری‌درکمترین‌زمان‌مبلغ‌۲۷۰‌میلیون‌‌ازمن‌درچندین‌مرحله‌کلاهبرداری‌کرده‌‌‌‌،،چیکاربایدکنم‌

    پاسخ
  • بهزاد

    14 آبان 1403

    یک کلاه بردار4 میلون از من داخل شبکه های اجتماعی ربوده و من شماره کارت آن را دارم چکار باید بکنم که پول رو از اون پس بگیرم

    پاسخ
  • مجتبی

    14 آبان 1403

    من از یه سایت که اعلانات تلویزیونی
    بود ماشین ریش خریدم و فرداش یه شماره
    بهم زنگ زد گفت

    پاسخ
  • احسان

    7 آبان 1403

    سلام
    من در یک پلتفورم خارجی بنام Exorev.com سرمایه‌گذاری کردم و مقدار زیادی پول به حساب پلتفورم معاملاتی واریز کردم والان بعد از پرداخت مالیات که 19000دلار بود جهت برداشت به صرافی ایرانی اقدام کردم از سمت صرافی خارجی برداشت تائید شده ولی بعد از گذشت چند روز هنوز به صرافی ایرانی انتقال نیافته احساس می‌کنم این صرافی کلاهبرداربوده آیا از طرف پلیس فتا می‌توانم اقدامی کنم

    پاسخ
  • بهنام ناصری

    6 آبان 1403

    من یک دوره نام درامددلاری که اقایی بنام فرخی بعدازکلی تبلیغ وافر وقرعه کشی وعده دادبا تضمین بازگشت وجه ثبت نام کردم وهر سی چهل روز یکبار شروع به ثبت نام سه میلیونی میکنه وگفت فقط باموبایل ودوره شروع شدتقاضای انصراف دادم قبول نمیکنه وفقط اغفال میکنه وپول میگیره چکارباید کرد؟

    پاسخ
  • مجتبی

    30 مهر 1403

    سلام سال گذشته اسفند ماه در برنامه سکه بیت سرمایه گذاری کردم الان بعد ۶ ماه یکدفعه مدیریت آقای زارعی از ایران فرار کرد و تو کانال پس‌انداز ورشکستگی گذاشته ما هم نزد این شرکت سرمایه گذاری کردیم دستمون به هیچ جا بند نیست بقیه عوامل شرکت هستن…ولی اصل کاری رفته دبی…شکایت هم کردیم ولی هنوز هیچ به هیچ…این شرکت نماد اعتماد از اینماد داشته از وزارت صمت مجوز داشته…یکدفعه که نمیشه بیاد بگه ورشکست شدم…اینا کلاه برداری کردن و متاسفانه پلیس فتا کرمان شعبه منوجان نمیدونم چرا هنوز عوامل شرکت رو دستگیر نکردن واقعا چه خبره…والا نزدیک ۵۰۰ شاکی داره و اینا راست راست دارن می‌گردن لطفا پیگیری کنید

    پاسخ
  • علیرضا

    27 مهر 1403

    سلام یه از خدا بی خبری برداشت بهم گفت وسیله به سرقت رفته ات رو پیدا میکنم 36 میلیون گرفت و رفت خبری ازش نیست رفتم دفتر خدمات قضایی و درخواست شکایت کردم و بعد کلی پاسم دادن کلانتری و دادسرا اخرش هیچی به هیچی واقعا چیکار کنم رسید تراکنش ها هم هست و طرف یبارم نیومده دادسرا ولی منع تعقیب خورد و تمام

    پاسخ
  • احمد

    26 مهر 1403

    سلام مبلغ ۴/۲۰۰ میلیون یک موسسه همسر یابی به نام تبیان از من گرفته الانم دیگه تلفن رو برنمی‌دارند

    پاسخ
  • مظاهر رنجبر

    23 مهر 1403

    سلام و خسته نباشید
    ببخشید قربان من یه مشکلی برام پیش اومده راجب اکانت بازی و اکانت بازیم هم ارزشش بالای ۳۵ تا ۴۰ میلیونه
    نمیدونم داستان همینجا بگم یا نه ولی اکانت کالاف رو میشه روی اکتویژن و یا فیس بوک وصل کرد
    من اکانت خودمو روی اکتویژن که شرکت سازنده کالاف وصل کردم این فرد اومده و اکانت منو به فیس بوک جیمیل خودش وصل کرده و هر وقت بخواد میاد داخل اکانت و می‌ره
    و بد تر اینکه می‌تونه میلیون ها تومن به ۱۰ ها نفر بفروشه و پولشون بالا بکشه چون اکانت ۲ سیو منم میتونم واردش بشمو مالکیت اکانت برا کنه منتهی نمیتونم اون فرد رو از روی اکانت بندازم بیرون شماره تلفن اسمش دارم نمیدونم چیکار کنم آیا پلیس پیگیری می‌کنه من خیلی عصبی شدم جدیدا واقعا برام ارزش منده این اکانت لطفاً راهنمایی کنید

    پاسخ
  • مهدی عبدالله پور

    23 مهر 1403

    سلام خسته نباشید من یه بسته سفارش دادم هنوز به دستم نرسیده موبایلشو خاموش کرده و جواب پیام هم نمیده

    پاسخ
  • سکینه

    22 مهر 1403

    با سلام از اینستا خرید اینترنتی انجام دادم ولی بسته برا ما نفرستاد چیکار کنم پیج دارم اسکرین از پیاماش دارم

    پاسخ
  • امید

    21 مهر 1403

    سلام وقت بخیر

    پاسخ
  • موسی الرضا میر

    14 مهر 1403

    به همراه مستندات به دفتر خدمات قضایی جهت جهت طراح دعوا کلاهبرداری مراجعه کنید

    پاسخ
    • اشکان پوری

      13 آذر 1403

      من یکی کلاهبرداری کرد الکی گفت شارژ میخوای منم نمیدونستم ازم شماره من داره از اسنپ استفاده میکنه
      راهنمایی کنید چیکار کنم

      پاسخ
  • محمد رضا رمضانی

    13 مهر 1403

    من از یک برنامه به نامه شیپور یه اکانت پابجی موبایل پیدا کردم که قیمتش ۴۰۰هزار بود من پولو ریختم العان گوشیرو ور نمیداره من العان هم شماره موبایلشو دارم هم شماره کارتشو

    پاسخ
    • موسی الرضا میر

      14 مهر 1403

      به همراه مستندات به دفتر خدمات قضایی جهت جهت طراح دعوا کلاهبرداری مراجعه کنید

      پاسخ
    • الهه

      27 آبان 1403

      سلام من همین روند رو طی کردم پرونده رو از فتا فرستادن دادسرا و منع تعقیب زدن گفتن ما صلاحیت نداریم رسیدگی کنیم. چیکار باید بکنم

      پاسخ
      • موسی الرضا میر

        23 آذر 1403

        تشریف بیارید دفتر

        پاسخ
  • امید

    12 مهر 1403

    من مال باخته هستم ‌تو یه سایت پول خوابوندم سود بکنم به اسم فلوکس کارت ..از طریق دوستام بهم پیشنهاد شد اصلا هیچ کس باور نمیکرد کلاهبرداری باشه ماهم اطمینان کردم پول خوابوندیم الان بعد ازیه ماه سایت شرکت قطع شد ..‌الان هم سرگردون موندیم .نمیدونیم چه غلطی بکنیم..به اون خدای که میپرستی ۱۰۰ میلیون وام اوردم گذاشتم تو این سایت ..میشه شما مارو راهنمایی بکنید ..باید چکار بکنم

    پاسخ
    • موسی الرضا میر

      14 مهر 1403

      به دفتر یک وکیل مراجعه کنید
      و نهایتا به همراه مستندات به دفتر خدمات قضایی جهت جهت طراح دعوا کلاهبرداری مراجعه کنید

      پاسخ
    • موسی الرضا میر

      14 مهر 1403

      به همراه مستندات به دفتر خدمات قضایی جهت جهت طراح دعوا کلاهبرداری مراجعه کنید

      پاسخ
      • مظاهر

        12 آذر 1403

        سلام ببخشید نمیدونم چطوری بگم یه اکانت حدودا ۵۰ میلیونی دارم برا بازی بعد یه نفر با دروغ اکانت ازم گرفت اکانت کلا به ۳ تا چیز وصل میشه به شرکت خود اصلی کالاف یعنی اکتویژن به فیس بوک و گوگل من خودم اینو به گوگل و اکتویژن متصل کردم بعد این یارو اومد داخل اکانت من و اونو به فیس بوک وصل کرد الان هم من روی اکانت هستم هم اون و اصلا هیچ راهی برای خارج کردنش نیست
        شماره تلفنش پیام هاش ویس هاش همه هست و کلا قصدش از این کار دزدی اکانت من بود حالا نمیدونم باید چیکار کنم

        پاسخ
  • سپيد

    8 مهر 1403

    من چندوقت پيش از تلگرام خريد اينترنتي كردم كه ايشون هم اينستا پيج دارن هم تلگرام اما متاسفانه كلاهبرداري بوده يه شماره حساب با اسم وفاميل دارم ازشون و تا بهشون پيام دادم كه شكايت ميكنم پولمو برگردون منو بلاك كردن و پيام ها رو پاك كردن البته اسكرين گرفتم ميتونين راهنماييم كنين كه با اون شماره حساب كه پولواريز كردم ميتونن پيداش كنن ايا ؟

    پاسخ
    • موسی الرضا میر

      14 مهر 1403

      به همراه مستندات به دفتر خدمات قضایی جهت جهت طراح دعوا کلاهبرداری مراجعه کنید

      پاسخ
      • یعقوب

        15 آذر 1403

        میخوام شکایت کلاه بردارکنم

        پاسخ
  • محمد

    3 مهر 1403

    دیوار حتی اپراتور درستی برای پاسخگویی به سوالات مشترکین نداره زنگ میزنی فقط اپراتور خودکار حرف میزنه وشما قادر به صحبت با کسی نیستید که توضیح بدین چی شده برای ثبت شکایت ام لینک میفرسته که اونم پیگیری نمیشه

    انجام دادم جواب نگرفتم که میگم
    دیوار بازار سیاه قانونی

    پاسخ
  • محمد

    3 مهر 1403

    من از دیوار تلویزیون میز اسپیکر
    خریدم اومدم خونه همشون مشکل فنی دارن که اون معلوم نمیشه الان نه دیوار جواب گوهست نه کلاهبردار
    دیوار پشتوانه نداره وشده محل تجمع سارقین دیواربدون نیاز مدارک لازم آگهی فیک رو آپلود میکنه ن فاکتور میخواد نه کد ملی کلا دیوار جای مناسبی برای خرید نیست

    پاسخ
  • مرتضی خلیفه

    3 مهر 1403

    سلام وقتتون بخیر از روبیکا یه بسته ای سفارش دادم ۷۹۰ هزار تومان از ۴ شهریور هنوز بدستم نرسیده پیام و تماس هم میگیرم جواب نمیده آیا راهی هست؟

    پاسخ
    • موسی الرضا میر

      14 مهر 1403

      به همراه مستندات به دفتر خدمات قضایی جهت جهت طراح دعوا کلاهبرداری مراجعه کنید

      پاسخ
  • زهرا جعفری

    31 شهریور 1403

    سلام خوب هستن ببخشید میخواستم از مجموعه زرین ورک شکایت کنم چون گفتن روزی پانصد الی ششصد هزار تومان درآمد دارین منم گول خوردم به مبلغ ۱۷۰هزار تومان ریختم به حساب و دیدم هیچی به هیچی بعد بهشون پیام دادم که پولمو پس بدین من نمیخوام این کار را گفتن اصلا نمیشه پول را بر گردانیم تو رو خدا یه کاری کنین اگر هم میخواهین لینک گروه سون رو توی تلگرام براتون بفرستم و به همراه فیش واریز

    پاسخ
    • موسی الرضا میر

      14 مهر 1403

      به همراه مستندات به دفتر خدمات قضایی جهت جهت طراح دعوا کلاهبرداری مراجعه کنید

      پاسخ
      • حمیدرضاسلیمی

        29 آبان 1403

        سلام من حدود ۶ ماه است در یک سرمایه گذاری به اسم فارکس در یک سایت پول واریز کردم و دیگر به من جواب ندادن.حدود ۳۰۰ دلار و یک ۲۵۰۰ به حساب آقای ایرانی به اسم حمید شوری بنه کهی واریز کردم و اعتماد کردم ولی پولم را کلا خوردن و هیچ سودی به من ندادن.اون آقای ایرانی با این خانم خارجی دزد هم دست هست.شماره کارتشم دارمکه پول واریز کردم به درخواست خانم خارجی.
        لصفا راهنماییم کنید ممنون

        پاسخ
  • محمد امین بلوچی

    16 شهریور 1403

    یک‌کلاهبردار‌ازم‌6میلیون‌ربوده‌و‌جواب‌نمیده‌چطوری‌میتونم‌ازش‌شکایت‌کنم‌به‌این‌منظور‌پول‌بده‌میگه‌ما‌ارز‌دیجیتالی‌میخریم‌بعد‌دو‌برابرش‌بهت‌میدیم‌‌ولی‌جواب‌نمیده‌لطفا‌راه‌حلش‌رو‌بهم‌بگید‌تا‌پولم‌رو‌برگردونم

    پاسخ
    • موسی الرضا میر

      14 مهر 1403

      به همراه مستندات به دفتر خدمات قضایی جهت جهت طراح دعوا کلاهبرداری مراجعه کنید

      پاسخ
  • فریبرز

    13 شهریور 1403

    باسلام امروز از طریق تماس تلفنی و برنده شون در قرعه کشی همراه اول مورد کلاهبرداری قرار گرفتم وبا حک کردن حساب اینترنتی م اقدام به خالی کردن حساب کردن به نظرتون قابل شکایت هست

    پاسخ
    • موسی الرضا میر

      14 مهر 1403

      به همراه مستندات به دفتر خدمات قضایی جهت جهت طراح دعوا کلاهبرداری مراجعه کنید

      پاسخ
  • Sh

    10 شهریور 1403

    شخصی بنام دارا نجاتی که خودش رو کریبتور معرفی میکنه از طریق لینک تراست ولت وارد حساب شده و کیف پول دیجیتال من رو خالی کرده با پیگیری ماوجه شدم اسم قلابی هست و این شخص سیدی هست پ فقط من نبودم ک تو اون روز حسابم رو خالی کرده ۱۰۰ نفر دیگه هم بودن ک حسابشون خالی شده یعنی پلیس فتا نمیتونه پیگیری کنه .پقتی بهش گفتم پولم رو برگردون گفت بچه جان من انقد مال نردم خوردم ک ۳ تا بادیگارد دارم میفرستم بالا سرت یه کلوله حرومت کنن این چه مملکتیه واقعا که یک دزد خط نشان هم بکشه

    پاسخ
    • موسی الرضا میر

      14 مهر 1403

      به همراه مستندات به دفتر خدمات قضایی جهت جهت طراح دعوا کلاهبرداری مراجعه کنید

      پاسخ
  • amirhosein azizi

    4 شهریور 1403

    سلام ما تو دیوار برا خرید مبل با ی خانوم اشنا شدیم رفتیم درب منزل تماس گرفتیم گفتن ی مبلغ شیش تومن برام بزنید درو بزنم بیایید بالا برا تحویل مبل ما مبلغ واریز کردیم ولی هم اگهی پاگ کرد نه دیگه جواب تلفنی داد ی شماره حساب دارم ی تماس میتونم اقدام کنم ?

    پاسخ
    • موسی الرضا میر

      14 مهر 1403

      به همراه مستندات به دفتر خدمات قضایی جهت جهت طراح دعوا کلاهبرداری مراجعه کنید

      پاسخ
  • محسن

    3 شهریور 1403

    با سلام
    نزدیک به شش ماه است که در کانال ارز دیجیتال در تلگرام با ادمین ( کریمی ARZ-E@ ) آشنا شدم و با فیلم های آنلاین و ویدوئو های افراد شرکت کننده که افزایش سرمایه دادن فریب خودم و با وام و قرض دلار تهیه کردم و واریز کردم آدرس کیف پولی که فرستاده بود که شرکت کنم و سرمایم رو افزایش بدم و در تهایت با 20درصد کارمزد برای اون اصل سرمایه و 80درصد سود به حساب من واریز کند ؛ ولی متاسفانه بعد از واریز دیگر جواب نداد و سرمایه ای که با بدبختی تهیه کرده بودم که گره ای از مشکلاتم را وا کنم تقدیم اون از خدا بی خبر زدم . شما را به خدا جلو این افراد سودجو و کلاه بردار را بگیرید که دیگران هم مثل من از بدبختی طعمه این افراد نگردند .

    پاسخ
    • موسی الرضا میر

      14 مهر 1403

      به همراه مستندات به دفتر خدمات قضایی جهت جهت طراح دعوا کلاهبرداری مراجعه کنید

      پاسخ
  • محمد

    2 شهریور 1403

    سلام
    دادخواست را در سامانه ثنا ثبت کردم برای ادامه روند شکایت از فروش اینترنتی در روبیکا باید چیکار کنم …ممنون

    پاسخ
  • هستی

    31 مرداد 1403

    سلام من توی دیوار اگهی فروش اکانت همستر گذاشتم،
    و خب یک نفر امد گفت که اره من میخرم ازت ولی کارمزد با خودتون،خب من پول رو واریز کردم به حسابشون و بعد من رو بلاک کردن،بابد چیکار کنم ؟

    پاسخ
    • موسی الرضا میر

      14 مهر 1403

      به همراه مستندات به دفتر خدمات قضایی جهت جهت طراح دعوا کلاهبرداری مراجعه کنید

      پاسخ
  • هایده

    31 مرداد 1403

    من یه چیز سفارش دادم در دیوار و الان من پول فرستادم و نه اون چیزی که سفارش دادم میفرسته و بلاک کرده من الان باید چیکار کنم

    پاسخ
    • موسی الرضا میر

      14 مهر 1403

      به همراه مستندات به دفتر خدمات قضایی جهت جهت طراح دعوا کلاهبرداری مراجعه کنید

      پاسخ
  • فهیمه

    30 مرداد 1403

    تهمت زدن و تهدید

    پاسخ
    • موسی الرضا میر

      30 مرداد 1403

      سلام و وقت بخیر
      میتونید به مراجع قضایی طرح شکایت کنید و یا از طریق پلیس فتا اقدام کنید

      پاسخ
  • محمد حسن فیضی زاده

    29 مرداد 1403

    من از طریق تلگرام میخواستم مدرکی بگیرم که هر روز میگویند اینقدر بده برای مثلاً بایگانی و بازر سی و،،، آیا میتوانم شکایت کنم واینکه آیا پای خودم هم گیر است یا نه

    پاسخ
    • موسی الرضا میر

      30 مرداد 1403

      سلام و وقت بخیر
      بله میتونید شکایت کنید و توجه داشته باشید که مدارکی که میگید اکثرا جعلی هستن و خود این اقدام مجرمانه است مدارک رو باید از طریق مراجع قانونی و مورد تایید سازمان ها و نهادهای علمی کشور تهیه کنید و از طریق روش رایج و مورد قبول قانون

      پاسخ
  • مهدیه میرزایان

    29 مرداد 1403

    سلام وقت تون بخیر ببخشین چندین ماه پیش یه نفر حساب ایتای من رو هک کرده و برنمیگردونه واسه همین من ازشون شکایت دارم چطور میتونم اون مشکلم رو حلش کنم

    پاسخ
    • موسی الرضا میر

      30 مرداد 1403

      سلام و وقت بخیر
      شما میتونید از طریق مراجعه به پلیس فتا اقدام به طرح شکایت علیه اون شخص کنید.

      پاسخ
  • کامبیزخسروی

    22 مرداد 1403

    50000000ریال از حساب من برداشت کردن مراجعه حضوری انجام دادم و بعد شکایت رو به افسر پرونده تحویل دادم الان یکماه گذشته دریغ از حتی یک تماس پولی که رفت دیگه رفته بی وجدانی بیداد میکنه دزدهایی که به این راحتی پول یکماه زحمت کشی یکی رو میدزدن

    پاسخ
    • موسی الرضا میر

      28 مرداد 1403

      از طریق پلیس فتا پیگیری کنید و ادامه بدید اما در کل بهتره که امنیت حسابتون رو بیشتر کنید و هر نرم افزاری رو گوشی نصب نکنید و هر لینکی رو باز نکنید

      پاسخ
  • منصوره

    19 تیر 1403

    چند روز پیش من در یک سایت تلگرامی یک مقدار دلار گزاشتم برای فروش، آقایی تماس گرفت برای خرید
    دوستشون رو فرستادند درب منزل، پول رو واریز کردن من هم دلار رو تحویل دادم
    فردای اونروز حساب ما مسدود شد و اعلام گردند، پول واریز شده پول حک شده بوده، و میبایست پول برگشت داده شود
    و من هم هیچ نام و نشونی از خریدار ندارم
    چه میشه کرد؟

    پاسخ
  • فرشته رمضانی

    6 تیر 1403

    باسلام ما یک آگهی داخل دیوار هست که کلاهبرداری میکنه اقا
    به فتا زنگ میزنیم اعلام می‌کنیم انگار ن انگار سه شبانه روز داریم دنبال ماشین میگردیم . آگهی این آقا رو همین طور می‌بینیم با شماره های مختلف با تغییردادن مدل و قیمت ولی متن آگهی تغییری نداده . شکایت حضوری به خدمات قضایی هم شد. بخاطر پرداخت بیعانه .

    پاسخ
    • موسی الرضا میر

      12 تیر 1403

      سلام عرض ادب
      در چنین مواقع پلیس فتا تمام اگهی ها را نمیتواند بررسی کند اما اون شماره که گزارش دادین بررسی میشود
      تنها کاری اینکه با گزارش پی در پی و گزارش شماره و یا اسکرین شات از اگهی میتوانین به روند رسیدن به کلاهبردار با پلیس فتا همکاری کنین تا سریعتر اقدامات انجام شود
      اگر هم در خصوص شکایتتون و پرداخت بیعانه که فرمودین هنوز نتیجه دریافت نکردین پیشنهاد میکنم با خانم میر صحبت کنین و مشاوره بگیرین ایشون تخصص ویژه در جرایم کلاهبرداری اینترنتی دارد

      پاسخ

پیام بگذارید

ارائه خدمات مشاوره حقوقی با تعیین وقت قبلی

شبکه های اجتماعی :

جدیدترین مقالات

مشاوره تخصصی حقوقی

در دعاوی حقوقی ، کیفری ، ملکی ، تجاری ، ایرانیان خارج کشور و خانواده